Politique de confidentialité

Cette politique reflète les pratiques actuelles d’Akuntsu en matière de données et fait présentement l’objet d’une révision par un conseiller juridique québécois.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Akuntsu Inc. (« Akuntsu », « nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente Politique de confidentialité s’applique à :

• Akuntsu.com et tous les sous-domaines, ressources téléchargeables, outils d’acquisition et initiatives de recherche associés (voir Annexe A);
• Attractr et Audience Lab, la plateforme et la communauté des arts de la scène d’Akuntsu, y compris les comptes utilisateurs, les Pages de production, les Live Rooms, les transactions de la place de marché et le contenu généré par les utilisateurs (voir Annexe B).
• Par souci de clarté, « Attractr » désigne l’application accessible à beta.attractr.live (ou son successeur en production), et « Audience Lab » désigne le site communautaire accessible à audiencelab.attractr.live; les deux sont couverts par l’Annexe B.

En cas de conflit entre la présente Politique et une Annexe, l’Annexe applicable à la plateforme concernée prévaut.

Nous exerçons nos activités à partir de Montréal, Québec, Canada. Nos pratiques visent à respecter la Loi 25 du Québec, la LPRPDE fédérale et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), et nous appliquons, lorsqu’il s’applique à nos activités, le RGPD.

1. Identité corporative et responsable de la protection des renseignements personnels

• Entité corporative : Akuntsu Inc. (6878938 Canada Inc.)
• Chef de la direction : Serge Labelle
• Adresse postale : 4060, boulevard Saint-Laurent, bureau 703, Montréal, Québec, Canada, H2W 1Y9
• Responsable de la protection des renseignements personnels : Yuko Nakamura
• Contact confidentialité : privacy@akuntsu.com
• Politique de gouvernance : nos politiques et pratiques encadrant la gouvernance des renseignements personnels sont publiées à Politique de gouvernance.

2. Renseignements personnels que nous collectons

Voir l’Annexe A (Akuntsu.com) et l’Annexe B (Attractr / Audience Lab) pour le détail propre à chaque plateforme.

3. Fournisseurs de services tiers et transferts transfrontaliers

Nous communiquons des renseignements personnels à des fournisseurs de services qui les traitent pour notre compte en vertu d’ententes écrites les obligeant à les protéger, à ne les utiliser que selon nos instructions et à signaler tout incident. Quelques fournisseurs agissent aussi en vertu de leur propre politique de confidentialité à des fins limitées (par exemple, Stripe pour la prévention de la fraude et Whereby pour le contenu des appels); cela est indiqué à côté de leur nom. Les listes complètes des fournisseurs figurent dans chaque Annexe. Certains fournisseurs sont établis à l’extérieur du Québec ou y conservent des renseignements : aux États-Unis (par exemple, Airtable, l’entité contractante de Brevo, Cloudflare, Google, Heroku, Hostinger, Mapbox, Notion, Sendbird, Sentry, Stripe et Twilio SendGrid), dans l’Union européenne (hébergement de Brevo, n8n en Allemagne et Sharetribe en Finlande), en Norvège (Whereby) et en Serbie (PR Butterfly Studio). Certains font aussi appel à leurs propres sous-traitants dans d’autres pays. Avant toute communication de renseignements personnels à l’extérieur du Québec, Akuntsu procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) pour le fournisseur concerné, comme l’exige la Loi 25, et s’appuie sur une entente écrite avec le fournisseur (incluant, le cas échéant, des clauses contractuelles types).

4. Mesures de sécurité

Nous maintenons des mesures de sauvegarde administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des données traitées, notamment l’authentification multifacteur (AMF) sur les comptes administratifs lorsque le service l’offre, le chiffrement des données en transit et, lorsque nos fournisseurs le permettent, au repos, un contrôle d’accès basé sur les rôles, ainsi que la journalisation des accès au système. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Akuntsu avisera la Commission d’accès à l’information (CAI) et les personnes concernées avec diligence, conformément aux exigences de la Loi 25. Nous tenons un registre interne des incidents de confidentialité, tel qu’exigé par la Loi 25.

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de droits en vertu de la Loi 25, de la LPRPDE ou du RGPD, notamment :

• Droit d’accès — confirmer si nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir copie.
• Droit de rectification — corriger des renseignements inexacts, incomplets ou périmés.
• Droit à l’effacement — demander la suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité — recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition au traitement à certaines fins.
• Droit de retirer votre consentement en tout temps, lorsque le traitement repose sur le consentement. Si le retrait signifie que nous ne pouvons plus offrir une fonctionnalité précise, nous vous en informerons avant que vous ne le retiriez.
• Droit de déposer une plainte auprès de : **Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)**gouv.qc.ca | 1-888-528-7741

Pour exercer un droit, contactez privacy@akuntsu.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours, tel qu’exigé par la Loi 25.

Les droits décrits dans la présente politique s’appliquent selon la loi applicable à une personne et à une activité données. Ce ne sont pas tous les droits qui s’appliquent à toute personne dans toute situation. Akuntsu respecte les droits qui vous sont applicables en vertu de la loi applicable.

6. Langue

Cette Politique de confidentialité est disponible en français et en anglais. Pour les utilisateurs situés au Québec, la version française prévaut lorsque la loi applicable l’exige, conformément à la Charte de la langue française. Sur Attractr, vous choisissez le français ou l’anglais lors de votre inscription; le français est sélectionné par défaut. Nous envoyons les courriels de compte, les reçus et les notifications dans la langue choisie, et vous pouvez la modifier en tout temps dans les Paramètres.

7. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter des changements technologiques, juridiques ou opérationnels. Les mises à jour importantes seront indiquées par la révision de la date de « Dernière mise à jour », et lorsqu’un changement affecte substantiellement vos droits, un avis supplémentaire sera fourni.

8. Renseignements professionnels accessibles au public

Akuntsu maintient un registre de recherche sectorielle professionnelle contenant des renseignements professionnels limités obtenus à partir de sources accessibles au public, notamment le nom d’une personne, son rôle professionnel, son organisation, sa discipline, sa région géographique et ses coordonnées professionnelles, ainsi que la source d’où proviennent ces renseignements. Le fondement juridique, les utilisations permises et les conditions de démarchage associés à ce registre font l’objet d’une confirmation en vertu des exigences applicables en matière de protection de la vie privée au Québec et de lutte contre les pourriels avant tout déploiement externe. Les personnes concernées peuvent demander la correction ou le retrait de tout démarchage futur en tout temps en communiquant avec privacy@akuntsu.com. Les demandes de retrait sont consignées dans une liste de suppression permanente afin que la personne ne soit ni recontactée ni réintégrée dans une recherche future.

9. Procédure de plainte relative à la confidentialité

Si vous avez une préoccupation quant à la façon dont Akuntsu traite vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@akuntsu.com. Nous accuserons réception de votre plainte, l’examinerons et ferons enquête au besoin, vous répondrons et, le cas échéant, la transmettrons à l’interne. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Nous joindre

Questions relatives à la présente Politique : privacy@akuntsu.com

ANNEXE A — Akuntsu.com (Services B2B, acquisition de clientèle, recherche)

A.1 Renseignements collectés

• Ressources téléchargeables, démonstrations et outils d’acquisition (via Tally, Brevo, Airtable) : prénom, nom, courriel professionnel, titre de poste, discipline/fonction, nom de l’organisation.
• Demandes d’audit, formulaires de contact et de réservation : nom complet, courriel professionnel, nom de l’entreprise, fonction, besoins du projet, points de friction, budget, secteurs de service sélectionnés.
• Sondages et études sectorielles (via Tally) : nom, coordonnées, fonction professionnelle, secteur, région, coûts d’exploitation, réponses qualitatives. La participation est offerte sur une base identifiable ou entièrement anonyme, clairement indiquée au début du sondage.
• Consentement à l’entraînement de l’IA pour les réponses au sondage. Les répondants peuvent, de façon distincte et facultative, accepter que leurs réponses anonymisées au sondage servent à entraîner et à évaluer les outils d’intelligence artificielle développés par Akuntsu pour le secteur des arts de la scène. Ce consentement est demandé dans une question distincte à la fin du sondage, n’est pas coché par défaut, n’est pas requis pour soumettre le sondage, et est enregistré avec la version du texte et le moment du consentement. Il peut être retiré en tout temps en écrivant à privacy@akuntsu.com; le retrait s’applique pour l’avenir. Il vise uniquement les réponses au sondage, jamais le matériel audiovisuel ni les prestations.
• Démarchage professionnel direct (via Mailmeteor / Google Workspace) : dates d’envoi, jetons de campagne, pertinence du rôle, statut de retrait. Conforme à la LCAP : chaque message commercial comprend notre adresse postale et un mécanisme de désabonnement fonctionnel, valide pendant au moins 60 jours, honoré dans un délai de 10 jours ouvrables.
• Analytique du site Web (Google Analytics 4) : données de journal standard. Le suivi non essentiel est désactivé par défaut, et ne s’active que sur consentement explicite via la bannière de cookies.
• Commentaires du blogue (WordPress, hébergé par Hostinger) : nom, courriel, site Web facultatif, texte du commentaire, date et adresse IP. Votre nom et votre commentaire sont publiés avec l’article; votre courriel et votre adresse IP ne sont jamais publiés. Si vous cochez « Enregistrer mon nom, mon courriel et mon site Web dans ce navigateur », ces renseignements sont conservés dans des témoins sur votre appareil (voir la Politique relative aux témoins). Pour faire retirer un commentaire, écrivez à privacy@akuntsu.com.

A.2 Finalités et fondements juridiques

A.3 Sous-traitants tiers

• Tally (UE) — formulaires, sondages, outils d’acquisition dynamiques.
• Airtable (É.-U.) — GRC, gestion des demandes d’audit, journaux de consentement, et formulaire de contact et de demande d’audit d’Akuntsu.com, qui s’ouvre sur le site Web d’Airtable (la politique relative aux témoins d’Airtable s’y applique; Airtable peut recourir à Stripe pour prévenir la fraude sur ses formulaires). Les envois du formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande; nous vous ajoutons à notre infolettre seulement si vous vous y abonnez séparément.
• Brevo (données hébergées dans l’UE; notre contrat est conclu avec l’entité américaine de Brevo) — infolettres, diffusion de ressources et formulaires d’inscription d’Akuntsu.com.
• Mailmeteor (intégré à Google Workspace) — campagnes de démarchage.
• Google Analytics 4 (É.-U.) — analyse du trafic et de l’utilisation du site Web : pages consultées et interactions de base comme le défilement, les clics vers d’autres sites, les téléchargements de fichiers, les recherches sur le site et l’envoi de formulaires (le fait qu’un formulaire a été envoyé, jamais ce que vous avez saisi). Activé uniquement après que vous avez accepté la catégorie Statistiques, y compris pour les visiteurs situés au Canada; rien n’est transmis à Google avant. Voir la Politique relative aux témoins.
• Google Ads / Remarketing (É.-U.) — non utilisé actuellement.
• Google Site Kit (É.-U.) — module WordPress utilisé pour consulter nos données Google Analytics et Search Console dans le tableau de bord du site. Il ne place aucune balise sur nos sites; la balise Google Analytics ne se charge qu’après que vous avez accepté la catégorie Statistiques. Il ne recueille aucun renseignement personnel au-delà de ce qui est décrit pour Google Analytics 4 ci-dessus.
• Hostinger (hébergement du site Web, serveurs aux États-Unis) / WordPress / Elementor — hébergement du site Web et rendu des pages.
• Notion (É.-U.) — espace de travail interne; utilisé pour la synthèse de recherche et la documentation de projets.
• n8n (UE, Allemagne) — automatisation de flux de travail reliant nos formulaires, notre GRC, nos outils de courriel et de contenu (par exemple, pour livrer des ressources et envoyer les séquences de courriels auxquelles vous vous êtes inscrit). Les traces de chaque exécution automatisée ne sont conservées que pour une courte période, puis supprimées.
• Principe général de conservation : Akuntsu conserve les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites, ou pendant la période exigée par la loi applicable. Les dossiers financiers et transactionnels sont conservés pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables applicables, généralement six ans, et plus longtemps lorsque la loi l’exige.

A.4 Conservation

• Demandes de ressources et d’audit : conservées 24 mois à compter du dernier contact, puis supprimées ou dépersonnalisées, sauf relation commerciale active.
• Abonnés au marketing : jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement.
• Données brutes et identifiables de sondage : conservées 12 mois après la collecte à des fins de suivi/validation, puis supprimées ou dépersonnalisées.
• Données Google Analytics : expirent automatiquement après 14 mois.
• Données Google Ads / Remarketing : aucune donnée de remarketing n’est actuellement collectée.
• Dossiers d’anciens clients : conservés 6 ans après la fin de la dernière année à laquelle ils se rapportent, pour les obligations fiscales québécoises et fédérales, puis supprimés de façon sécuritaire.
• Registres de consentement : votre choix est conservé uniquement dans votre navigateur, pendant 13 mois; nous n’en conservons aucun registre de notre côté.
• Commentaires du blogue : conservés jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que nous retirions l’article.

A.5 Données opérationnelles des clients

Lorsqu’Akuntsu traite les données du personnel, des contacts ou les données financières d’un client dans le cadre de la prestation d’un service actif (p. ex., automatisation GRC du personnel/LINE-WhatsApp, suivi budgétaire), ce traitement est régi par une Entente de traitement des données distincte, exécutée pour chaque mandat, et non par la présente Politique.

A.6 Plafond de responsabilité (services Akuntsu.com)

Voir les Conditions d’utilisation, article 4 — un plafond distinct de celui d’Attractr, reflétant la nature et l’échelle différentes de chaque service.

ANNEXE B — Attractr et Audience Lab (Plateforme, comptes, place de marché, contenu généré par les utilisateurs)

B.1 Admissibilité

Attractr et Audience Lab s’adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En vous inscrivant, vous confirmez avoir 18 ans ou plus; nous ne demandons ni ne conservons votre date de naissance. Nous n’utilisons pas actuellement de service tiers de vérification d’identité; si nous en ajoutons un, nous mettrons d’abord la présente politique à jour. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans; si nous apprenons l’avoir fait, nous supprimons ces renseignements dans les plus brefs délais.

B.2 Renseignements collectés

• Données d’identité et liées au rôle : nom, courriel, votre confirmation que vous avez 18 ans ou plus et, de façon facultative, un numéro de téléphone que vous ajoutez dans les paramètres de votre compte. Pour les Fournisseurs : les renseignements fiscaux et d’entreprise (comme les numéros de TPS/TVH/TVQ et l’enregistrement de l’entreprise) sont saisis auprès de Stripe lors de l’inscription aux versements et conservés par Stripe. Les renseignements de versement (comme les coordonnées bancaires) sont saisis directement auprès de notre processeur de paiement, Stripe, et conservés par Stripe; Akuntsu ne les conserve pas. Pour les membres du public : intérêts et créateurs soutenus.
• Paiements et soutien : lorsque vous achetez un laissez-passer, envoyez un Soutien ou un pourboire, ou faites un paiement de membre fondateur, Stripe recueille les renseignements de votre carte de paiement. Nous recevons votre nom, votre courriel, le montant, la date et l’objet du paiement. Akuntsu ne détient pas les fonds : les paiements sont versés directement dans le compte Stripe du créateur ou de l’organisation, ou à Akuntsu pour un paiement de membre fondateur.
• Badges, niveau et points : vos badges (comme le badge de membre fondateur ou de présence), votre niveau et vos points sont masqués par défaut et ne s’affichent sur votre profil que si vous choisissez de les montrer.
• Signalements et modération : si vous signalez une publication, un commentaire ou un membre, ou si votre contenu est signalé, nous conservons le signalement, le contenu visé et la décision de modération pendant 12 mois après la fermeture du signalement, puis les supprimons, sauf s’ils sont nécessaires à une réclamation en justice.
• Cartes de partage : lorsque vous partagez une Page de production, une Live Room ou un épisode, nous générons une image d’aperçu qui ne contient que des renseignements déjà publics sur cette page.
• Données Audience Lab : inscriptions à l’infolettre et données d’interaction avec le site audiencelab.attractr.live. Les publications et commentaires du forum communautaire font partie de votre compte Attractr.
• Données des Conversations Attractr : messages et publications dans les fils des Live Rooms et des épisodes, messages directs et réponses aux sondages et aux fiches d’épisode, ainsi que votre identifiant d’utilisateur, votre nom d’affichage et votre photo de profil.
• Données techniques automatisées : adresses IP, renseignements sur les appareils, mesures d’utilisation.
• Analyses générées par l’IA : signaux prédictifs de « Cultural Intelligence » qui seront dérivés d’interactions agrégées par le moteur Clara AI (ClaraLive.ai) une fois celui-ci opérationnel, conçus pour éviter l’identification d’individus précis et non utilisés pour le profilage individuel ou des décisions ayant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs similaires.

B.3 Utilisation de vos renseignements

Pour fournir et maintenir les Services (place de marché, Audience Lab, fonctionnalités Clara AI); traiter les paiements et versements; communiquer au sujet de votre compte et fournir du soutien; personnaliser votre expérience; générer des analyses dépersonnalisées et agrégées via Clara AI, une fois opérationnel, afin d’améliorer les Services et d’appuyer la recherche de marché; détecter et prévenir la fraude et les enjeux de sécurité; et faire respecter nos Conditions d’utilisation.

B.4 Sous-traitants tiers

• Airtable Inc. (É.-U.) — GRC; conserve une copie du nom, du courriel, de l’organisation et de la date d’inscription de toute personne qui s’inscrit à Attractr, y compris au forum communautaire.
• Sharetribe — infrastructure de la place de marché.
• Google Analytics 4 (É.-U.) — audiencelab.attractr.live exploite sa propre propriété GA4 distincte, différente de la propriété Akuntsu.com divulguée à l’Annexe A.3. Elle n’est chargée par notre outil de consentement qu’après que vous avez accepté la catégorie Statistiques, et recueille les mêmes types de données que ceux décrits à l’Annexe A.3.
• Hostinger — hébergement Web pour audiencelab.attractr.live (en plus d’Akuntsu.com, divulgué à l’Annexe A.3).
• Sendbird — clavardage sur la plateforme (Conversations Attractr : fils des Live Rooms et des épisodes, messages directs, sondages); conserve les messages, identifiants d’utilisateur, noms d’affichage et photos de profil.
• Whereby — diffusion vidéo. Whereby traite l’audio, la vidéo et le clavardage des appels à titre de responsable indépendant, en vertu de sa propre politique de confidentialité; son entente de traitement des données avec Akuntsu ne vise que les données de compte.
• Stripe — traitement des paiements. Stripe.js est limité aux pages de paiement et de gestion des paiements, où il dépose des témoins de prévention de la fraude (p. ex., __stripe_mid, __stripe_sid) essentiels au traitement sécurisé de votre paiement. Il n’est pas chargé sur la page d’accueil, les pages juridiques, ou ailleurs sur le site. Stripe agit aussi à titre de responsable indépendant, en vertu de sa propre politique de confidentialité, pour la prévention de la fraude, les vérifications anti-blanchiment et la conformité légale.
• Brevo (données hébergées dans l’UE; notre contrat est conclu avec l’entité américaine de Brevo) — communications par infolettre et courriel, et clavardage de soutien à la clientèle (lorsqu’il sera offert). Le clavardage ne se charge qu’une fois le consentement de catégorie Fonctionnelle accordé; Brevo reçoit les messages que vous envoyez et, si vous êtes connecté à Attractr, votre nom et votre courriel afin que nous puissions vous répondre; les messages du clavardage sont conservés dans l’UE.
• SendGrid — livraison de courriels transactionnels pour l’application Attractr.
• n8n (UE, Allemagne) — automatisation de flux de travail pour Attractr (par exemple, séquences de courriels de la Communauté et de l’infolettre, et flux de contenu), selon les modalités décrites à l’Annexe A.3.
• Mapbox — recherche de lieux dans l’application Attractr. Le service ne se charge que lorsque vous saisissez un lieu et reçoit le texte saisi et des données techniques; il ne reçoit pas la localisation de votre appareil.
• Cloudflare — réseau de diffusion de contenu et stockage de fichiers (Cloudflare R2) pour l’application Attractr : images de profil, vidéos, images du journal et des courriels, et pièces jointes du clavardage. Les fichiers privés, comme les pièces jointes, ne sont accessibles que par des liens temporaires. Les fichiers supprimés sont retirés dans un délai d’un jour. Le service Cloudflare Web Analytics a été entièrement désactivé depuis le 31 août 2026 (mesure des utilisateurs réels désactivée au niveau du compte et retirée de la politique de sécurité du contenu) et ne recueille plus de données sur ce site.
• Heroku (une société Salesforce) — hébergement applicatif pour la plateforme Attractr.
• Sentry (Functional Software, Inc., É.-U.) — surveillance des erreurs de l’application Attractr. Lorsque l’application rencontre une erreur, Sentry reçoit un rapport technique (comme la page, le navigateur, le type d’appareil, l’heure, l’erreur elle-même et votre identifiant d’utilisateur). Nous le configurons pour qu’il ne transmette ni nom, ni adresse courriel, ni contenu de message, ni renseignement de paiement, et Sentry ne conserve pas votre adresse IP. Les rapports d’erreur sont conservés pendant une période limitée (actuellement 30 jours), puis supprimés.
• PR Butterfly Studio (Serbie) — développement logiciel et traitement technique, agissant strictement à titre de sous-traitant en vertu d’une Entente de traitement des données intégrant des garanties contractuelles, y compris les clauses contractuelles types de l’UE le cas échéant (Module deux : responsable à sous-traitant).

PR Butterfly Studio, à titre de sous-traitant technique d’Akuntsu, est séparément autorisé à faire appel à ses propres sous-traitants ultérieurs limités pour les fonctions relevant de son mandat; un tel sous-traitement ultérieur est régi par l’Entente de traitement des données d’Akuntsu avec PR Butterfly Studio et ne constitue pas une utilisation de vos données au-delà de ce qui est divulgué ci-dessus.

Lorsque ces fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec, les garanties décrites à la section 3 s’appliquent. Pour vous renseigner sur les garanties visant un fournisseur en particulier, écrivez à privacy@akuntsu.com.

Akuntsu déploiera des efforts raisonnables pour aviser les utilisateurs de tout nouveau sous-traitant ou sous-traitant de remplacement ayant accès à leurs données, et les utilisateurs peuvent s’y opposer en communiquant avec privacy@akuntsu.com.

B.5 Conservation et suppression

• Données de compte : conservées jusqu’à la suppression du compte.
• Données financières : conservées 6 ans après la fin de la dernière année à laquelle elles se rapportent, à des fins de conformité fiscale.
• Journaux de sécurité : conservés 12 mois.
• Conversations Attractr : les messages d’un membre supprimé demeurent dans les conversations de groupe et dans les messages directs de l’autre personne, sous la mention « Membre supprimé » et sans photo de profil, tant que la conversation existe, et sont supprimés avec elle. Pour faire retirer des messages précis, écrivez à privacy@akuntsu.com.
• Dossiers GRC (Airtable) : conservés pour la durée de l’adhésion active plus 24 mois, sauf demande de suppression anticipée.
• Registres de consentement aux témoins : votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 13 mois. Dans l’application Attractr, nous conservons aussi un registre de votre choix, que vous soyez connecté ou non, pendant 24 mois.

Si vous êtes un créateur, les laissez-passer vendus pour des épisodes à venir et tout solde encore en attente dans votre compte Stripe doivent être réglés avant que votre compte puisse être supprimé. Lorsque vous supprimez votre compte Attractr dans les Paramètres, nous supprimons immédiatement votre profil et les renseignements personnels qui y sont liés (nom légal, pseudonyme professionnel, courriel, avatars téléversés) de nos systèmes de production, y compris vos renseignements d’inscription à Attractr dans Airtable (si la même fiche Airtable contient aussi des renseignements liés à une relation distincte avec Akuntsu, comme une demande faite sur Akuntsu.com, seuls les renseignements d’Attractr sont retirés), sauf lorsque la loi exige ou permet leur conservation. Nous conservons les dossiers de paiement pendant la période exigée par les lois fiscales (généralement six ans), la preuve de tout consentement que vous avez donné (comme les registres de double adhésion) pendant sa période de conservation, ainsi qu’une version hachée à sens unique de votre courriel afin que vous ne soyez pas réinscrit à des listes d’envoi à votre insu. Les copies de sauvegarde détenues par nos fournisseurs de services sont supprimées selon leurs propres calendriers : la plupart dans un délai de 7 jours, bien que les instantanés automatiques et l’historique des fiches d’Airtable puissent conserver des copies plus anciennes pendant au plus 12 mois. Les messages que vous avez envoyés dans les conversations de groupe et les messages directs demeurent visibles pour les autres participants, sous la mention « Membre supprimé »; personne ne peut vous répondre. Les contacts détenus dans la propre liste d’un créateur ou d’une organisation sont dissociés de votre compte, et vous pouvez vous désabonner de tout courriel qu’ils envoient. Les contacts qui n’existent que parce que vous vous êtes joint à une Live Room sont supprimés. La suppression de votre compte vous retire aussi des infolettres d’Attractr et d’Audience Lab; les listes d’envoi d’Akuntsu.com auxquelles vous vous êtes inscrit séparément ne sont pas touchées. Vous pouvez demander à privacy@akuntsu.com de supprimer entièrement votre fiche de contact chez Brevo. Toute affectation Gig Boost en cours prend fin. Si vous êtes un créateur ou un propriétaire d’organisation, vos Live Rooms et les Production Pages qui vous appartiennent sont fermées et supprimées avec leurs épisodes, galeries et entrées du Process Journal; les personnes ayant réservé un épisode à venir sont avisées qu’il n’aura pas lieu; vos crédits sont retirés des Production Pages d’autres organisations; et les listes d’audience qui vous appartiennent sont supprimées : exportez-les d’abord (lorsqu’une option d’exportation est offerte, elle s’affiche avant votre confirmation). Les publications que vous avez rédigées dans la communauté sont supprimées; les commentaires que vous avez laissés sur les publications d’autres membres demeurent, sous la mention « Membre supprimé », afin que leurs fils restent compréhensibles.

B.6 Intelligence artificielle et entraînement de modèles d’apprentissage automatique

Notre moteur d’IA, ClaraLive.ai, est en développement et n’est pas déployé. Votre contenu et vos renseignements personnels ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA. Avant toute utilisation de ce type, nous mettrons la présente politique à jour et vous demanderons votre consentement distinct et exprès, qui sera désactivé par défaut et ne sera pas requis pour utiliser la plateforme. Avant toute utilisation à des fins d’entraînement, les données seront dépersonnalisées en retirant les identifiants directs, ou anonymisées selon un processus documenté. Vous pourrez retirer votre consentement en tout temps, sans effet sur votre accès à la plateforme.

Le retrait s’applique pour l’avenir et n’a pas d’incidence sur l’entraînement déjà effectué à partir de données recueillies avant le retrait.

Ce consentement vise précisément l’utilisation à des fins d’entraînement décrite ci-dessus. Toute utilisation nouvelle ou substantiellement différente de vos données à des fins d’entraînement de l’IA exigera un consentement distinct et additionnel.

B.7 Plafond de responsabilité (Attractr / Audience Lab)

Voir les Conditions d’utilisation, article 4.